2018.01.08

Informativa sulla privacy e termini & condizioni

Lux International AG e tutte i distributori ad essa relazionati in tutto il mondo (Lux International Services Ltd., filiali Lux, commercianti Lux ufficiali) - di seguito LUX - considerano la sicurezza e la protezione dei clienti, dei quali possiedono i dati, come una priorità assoluta. La protezione della privacy nell'elaborazione delle tue informazioni è una preoccupazione alla quale prestiamo un'attenta considerazione nell'ambito delle nostre pratiche commerciali. Qualsiasi informazione individuale raccolta dai nostri siti durante la vostra visita è tenuta in segretezza e secondo disposizioni legali. La garanzia di sicurazione delle informazioni e dei dati sono alla base della nostra strategia aziendale.

Lo scopo di questo regolamento è di comunicare i dati di un cliente che potremmo detenere, chiarire per cosa lo utilizziamo e indicare i diritti del consumatore in relazione ad esso. Accedendo a qualsiasi sito dell'organizzazione LUX, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Quali dati raccogliamo?

Puoi accedere e consultare qualsiasi sito Web LUX senza fornire alcun dato personale. Nessuna informazione personale viene conservata se non svelata intenzionalmente per un motivo particolare, ad es. registrazione del prodotto, richiesta di assistenza, iscrizione alla newsletter, richiesta di richiamata.

Tuttavia, tenendo presente l'obiettivo finale di fornire prodotti e servizi migliori, alcuni siti LUX possono richiedere sia dati di identificazione personale che dati di identificazione non personale.

Le informazioni di identificazione personale sono dati che forniscono dettagli sulla tua identità. I dati individuali vengono richiesti quando si ordina un articolo, si richiede assistenza, ci si registra al sito, si richiede una consulenza gratuita per personalizzare e migliorare le condizioni di salute del proprio ambiente, si richiede di essere richiamati, ci si iscrive alla nostra newsletter (ci si iscrive al LUX Club) e si richiede il nostro test gratuito per verificare la qualità dell'aria di casa tua. 
Questi dati possono includere nome, indirizzo, indirizzo e-mail, contatto telefonico e dettagli del prodotto. Possiamo conservare i vostri dati nei database sia per il fatto di essere nostri clienti, che per essere interessati a ottenere materiale sulla nostra attività e offerte. Questo ci consente di gestire le comunicazioni con voi in modo efficace, di migliorare il nostro sito Web e i contenuti che offriamo oltre che indirizzarli in maniera specifica.

Le informazioni non personali vengono elaborate a scopi di natura statistica e, di per sé, si basano sulla visita dei siti LUX. Ad esempio, questi dati possono incorporare il dominio da cui si accede a Internet, la data e l'ora in cui si accede a qualsiasi sito LUX e l'indirizzo Internet del sito collegato direttamente a qualsiasi sito LUX. Questi dati vengono utilizzati come parte di un database per aiutare a rendere i servizi LUX più utili e allettanti per i suoi clienti.

Questo sito può anche occasionalmente utilizzare lo strumento di analisi e feedback di HotJar. L'applicazione HotJar ci assiste su come gli utenti utilizzano i nostri siti. Scopre la condotta online e l'input degli utenti del nostro sito. Unendo entrambi gli strumenti An) Analysis e B) Feedback, Hotjar fornisce suggerimenti su come migliorare il coinvolgimento dell'utente del sito e l'esecuzione del sito stesso. Non raccogliamo tramite l'amministrazione HotJar né scambiamo con HotJar alcuna informazione personale che permette di identificare la persona. Utilizziamo l'amministrazione HotJar solo per registrare, in maniera anonima, dati come: clic e movimenti del mouse, informazioni aggiuntive personali non identificabili  personalmente inserite in alcuni dei nostri siti. I dati sul programma (tipo, versione, dimensioni dello schermo e così via), i dati fondamentali sull'utente (indirizzo IP, lingua, fuso orario) e informazioni contenenti sviluppi del mouse, clic e sequenze di tasti vengono inviati a HotJar. Non viene inviata alcuna informazione individuale personale privata. Hotjar utilizza un assortimento di utility per amministrazioni facilitate da terze parti, ad esempio Google Analytics e Optimizely. Questi servizi possono raccogliere dati inviati dal tuo programma come aspetto principale di una richiesta della pagina del sito, ad esempio i cookie o la tua richiesta IP. Per informazioni su come Google Analytics e Optimizely raccolgono e utilizzano in modo ottimale i tuoi dati, consulta le loro politiche sulla privacy. Le sequenze di tasti da campi password e campi distinti come "sensibili" non vengono mai registrati o inviati sul sistema. Per ulteriori dati consultare l'Informativa sulla privacy di HotJar all'indirizzo https://www.hotjar.com/security. È possibile disabilitare HotJar su https://www.hotjar.com/quit.

LUX condivide le informazioni che riceve?

I dati sui nostri clienti sono un elemento essenziale della nostra attività e LUX non li vende ad altri. Condividiamo i dati di identificazione personale solo come indicato di seguito:

1. Scambiandoli con distributori LUX per soddisfare lo scopo per il quale sono stati inviati i dati. Inviando informazioni su qualsiasi sito dell'organizzazione LUX, si fornisce un accordo inequivocabile alla trasmissione transfrontaliera delle informazioni raccolte su quel sito.

Inoltriamo contatti online ricevuti dai nostri siti [www.luxinternational.com > Germania, Austria, Svizzera, Norvegia, Slovacchia, Ungheria, Repubblica Ceca, Italia; e dai seguenti micrositi: www.saubereluft.de (tedesco), www.aria-pulita.it (italiano), www.uniprof.de (tedesco), www.bessereluft.at (Austriaco), www.reninneluft.com (norvegese), www.pustogvinn.no (norvegese), www.luxaeroguard.com (inglese), www.tomaraire.es (spagnolo)] ai referenti dei paesi Lux:

• Austria - Lux Österreich GmbH

• Repubblica Ceca - Lux Czech s.r.o.

• Danimarca - N2C ApS (Lux Danmark)

• Ecuador - PRODULUX CIA. LTDA.

• Estonia - Lux Eesti OÜ

• Finlandia - Oy Hedengren Direct Ab

• Germania - Lux Deutschland GmbH

• Ungheria - Lux Hungária Kft.

• Italia - D.E.S. srl (Lux Italy)

• Lettonia - Lux Eesti OÜ

• Paesi Bassi - Lux Nederland

• Norvegia - Lux Norge AS

• Paraguay - Lux del Paraguay S.A.

• Russia - Lux Eesti OÜ

• Slovacchia - Lux-Slovensko, s.r.o.

• Spagna - Lux España

• Svezia - Lux Svenska AB

• Svizzera - Lux Schweiz AG

2. Scambiando con specialisti esterni che coordinano funzioni specifiche a beneficio di LUX, ad esempio, ottenere ed elaborare campioni, evadere ordini di ispezione, inviare e-mail, eliminare dati ridondanti dai registri dei clienti e analizzare le informazioni. Costoro hanno accesso solo ai dati necessari per svolgere le proprie attività e non possono utilizzarli per altri motivi.

3. LUX confida che, quando si tratta di questioni a discrezione di LUX, sia ragionevole: adempiere a leggi, regolamenti o richieste amministrative o legittime per tali dati; svelare dati importanti per riconoscere, contattare o promuovere attività lecite nei confronti di qualcuno che potrebbe danneggiare i nostri termini e condizioni; o per proteggere in generale l'organizzazione LUX.

In che modo LUX protegge i tuoi dati / informazioni personali?

Seguiamo linee guida di sicurezza nella conservazione e divulgazione dei dati a noi forniti con l'obiettivo specifico di mantenere la privacy e limitare l'accesso indesiderato. Tuttavia, la pagina web di LUX ha collegamenti a siti diversi in cui operano fornitori non associati a noi. Dopo che cliccate su di un collegamento, non abbiamo più controllo sulla raccolta, archiviazione o gestione di singole informazioni trasmesse attraverso il clic al collegamento (ad esempio, l'IP o l'URL della pagina che contiene il collegamento), considerando che essendo tali attività controllate da altri operatori  sono per natura al di fuori della nostra capacità di controllo. LUX non controlla e non è responsabile della protezione o dei contenuti di questi siti.

LUX, o un suo distributore autorizzato, utilizza le tue informazioni con l'obiettivo di gestire i siti, organizzare i clienti, far ricerche su alcuni articoli o risolvere le richieste che invii a LUX e solo per un ampliamento di questi motivi o secondo scopi indicati nei nostri siti. I nostri dipendenti e fornitori autorizzati incaricati da LUX sono tenuti a mantenere la segretezza e a conformarsi alle disposizioni aziendali.

Inoltre, tutte le misure specialistiche e autorevoli fondamentali sono rese conformi alle norme sulla sicurezza delle informazioni.

LUX utilizza le linee guida di sicurezza per garantire che le informazioni in nostro possesso siano protette contro la manipolazione, perdita, cancellazione e accesso o esposizione non approvati. I nostri sforzi per la sicurezza sono di norma intensificati incessantemente secondo i progressi tecnici.

Quando un utente fornisce informazioni individuali, le utilizziamo per dare consigli sui nostri prodotti e servizi e, ove pertinente, per incorporare l'utente negli studi su di essi, se ha dato il  consenso esplicito a utilizzare le sue informazioni per scopi promozionali. Nel caso in cui abbia rifiutato l'autorizzazione per tale uso, e non desideri ricevere promozioni da LUX,  le sue informazioni verranno cancellate.

L'utente può anche revocare il suo consenso per una futura raccolta, gestione e utilizzo delle sue informazioni. Le informazioni individuali verranno cancellate se viene revocato il consenso per il loro uso e la loro conservazione, se le informazioni non sono più richieste per il motivo per cui sono state raccolte o se la capacità delle informazioni è vietata a causa di altri motivi legali. Le informazioni che sono essenziali a fini contabili non sono interessate.

La privacy dei bambini

Questo sito non è destinato a bambini di età inferiore ai tredici anni e non raccogliamo di proposito dati individuali da bambini di età inferiore ai tredici anni su questo sito.

In che modo Lux utilizza i cookie?

Informazioni riguardanti i cookie utilizzati per questo sito, possono essere trovate nel regolamento dei Cookie.

In che modo Lux utilizza i plug-in come parte dei social media?

1. Facebook

I siti LUX utilizzano i plug-in dell'organizzazione di social network Facebook.com, che è gestita da Facebook Inc., Palo Alto, California, USA ("Facebook"). I plug-in sono correlati al logo di Facebook o al suffisso "Facebook", "mi piace" o "condividi".

Se visiti una pagina del nostro sito che contiene tali plug-in, vengono inizialmente disabilitati. I plug-in non vengono attivati ​​finché non si fa clic sul pulsante fornito per abilitarli. Attivando i plugin, dai il consenso a collegarti a Facebook e proclami il tuo consenso alla trasmissione di informazioni a Facebook. Nel caso in cui tu abbia effettuato l'accesso a Facebook, Facebook può collegare la visita al tuo account Facebook. Nel caso in cui si prema il rispettivo pulsante, i dati applicabili vengono trasmessi direttamente a Facebook dal sistema e dal browser e ivi memorizzati.

Per informazioni sull'estensione e il metodo di raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e utilizzo delle informazioni da parte di Facebook, i tuoi diritti e le impostazioni che possono essere configurati per garantire la tua sicurezza, consulta l'Informativa sulla protezione dei dati di Facebook.

Nel caso in cui non desideri che Facebook raccolga informazioni su di te attraverso il nostro sito, devi disconnetterti da Facebook prima di continuare a navigare sul nostro sito.

2. LinkedIn

I siti LUX utilizzano plug-in dal social network LinkedIn, che è gestito da LinkedIn Corporation, Sunnyvale, CA 94085, USA ("LinkedIn"). I plugin sono identificati dal logo LinkedIn o dall'aggiunta di "LinkedIn", "like" o "offer".

Se visiti una pagina del nostro sito che contiene tali plug-in, vengono inizialmente disabilitati. I plug-in non vengono attivati ​​finché non si fa clic sul pulsante fornito per abilitarli. Attivando i plugin, dai il consenso a collegarti a Linkedin e proclami il tuo consenso alla trasmissione di informazioni a Linkedin. Nel caso in cui tu abbia effettuato l'accesso a Linkedin, Linkedin può connettere la visita con il tuo account Linkedin. Nel caso in cui si prema il rispettivo pulsante, i dati applicabili vengono trasmessi direttamente a Linkedin dal sistema e dal browser e memorizzati lì.

Per informazioni sull'estensione e il metodo di raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e utilizzo delle informazioni da parte di LinkedIn, i tuoi diritti e le impostazioni che puoi personalizzare per proteggere la tua privacy, consulta l'Informativa sulla protezione dei dati di LinkedIn.

Nel caso in cui non desideri che LinkedIn raccolga informazioni su di te attraverso il nostro sito, devi disconnetterti da LinkedIn prima di continuare a navigare sul nostro sito.

3. YouTube

I siti LUX utilizzano i canali video di YouTube gestito da YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. YouTube è una fase che consente la riproduzione di file audio e video.

Quando carichi una pagina sul nostro sito, il player YouTube preconfigurato crea un'associazione con YouTube tenendo presente l'obiettivo finale di garantire la trasmissione specializzata del file video o audio. Nel momento in cui è stata stabilita l'associazione con YouTube, le informazioni vengono scambiate con YouTube.

Per informazioni sull'estensione e il metodo di raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e utilizzo delle informazioni da parte di YouTube, i tuoi diritti e le impostazioni che puoi personalizzare per proteggere la tua privacy, consulta l'Informativa sulla protezione dei dati di YouTube.

4. Twitter

I siti LUX utilizzano i plugin del social network Twitter, che è gestito da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("Twitter"). I plugin sono identificati dal logo Twitter o dall'aggiunta "tweet" o "offerta".

Se visiti una pagina del nostro sito che contiene tali plug-in, vengono inizialmente disabilitati. I plug-in non vengono attivati ​​finché non si fa clic sul pulsante fornito per abilitarli. Attivando i plugin, dai il consenso a collegarti a Twitter e proclami il tuo consenso alla trasmissione di informazioni a Twitter. Nel caso in cui tu abbia effettuato l'accesso a Twitter, Twitter può collegare la visita al tuo account Twitter. Nel caso in cui si prema il rispettivo pulsante, alcuni dati  vengono trasmessi direttamente a Twitter dal sistema e dal browser e memorizzati.

Per informazioni sull'estensione e il metodo di raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e utilizzo delle informazioni da parte di Twitter, i tuoi diritti e le impostazioni che puoi personalizzare per proteggere la tua privacy, consulta l'Informativa sulla protezione dei dati di Twitter.

5. Tumblr

I siti LUX utilizzano i plugin del social network Twitter, gestito da Tumblr Inc., 35 E 21st Street, Ground Floor, New York City, 10010, USA ("Tumblr"). I plugin sono identificati dal logo Tumblr o dall'aggiunta "Tumblr" o "offerta".

Se visiti una pagina del nostro sito che contiene tali plug-in, vengono inizialmente disabilitati. I plug-in non vengono attivati ​​finché non si fa clic sul pulsante fornito per abilitarli. Attivando i plugin, dai il consenso a collegarti a Tumblr e proclami il tuo consenso alla trasmissione di informazioni a Tumblr. Nel caso in cui tu abbia effettuato l'accesso a Tumblr, Tumblr può collegare la visita al tuo account Tumblr. Nel caso in cui si prema il rispettivo pulsante, alcuni dati  vengono trasmessi direttamente a Tumblr dal sistema e dal browser e memorizzati lì.c

Per informazioni sull'estensione e il metodo di raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e utilizzo delle informazioni da parte di Tumblr, nonché i tuoi diritti e le impostazioni che puoi personalizzare per proteggere la tua privacy, consulta l'Informativa sulla protezione dei dati di Tumblr.

Nel caso in cui non desideri che Tumblr raccolga informazioni su di te attraverso il nostro sito, devi disconnetterti da Tumblr prima di continuare a navigare sul nostro sito.

I tuoi dirittiv

Per quanto riguarda i dati conservati  da LUX, potete chiederci di fornirvi un elenco e una descrizione di questi dati, di correggere eventuali errori o farci sapere se non siete d'accordo alla raccolta e all'utilizzo di questi dati, contattandoci nel modo indicato di seguito.

Accogliamo con favore anche richieste, reclami ed osservazioni sulla nostra politica di protezione dei dati.

Puoi inviare per e-mail qualsiasi domanda o reclamo in merito all'utilizzo o alla divulgazione dei tuoi dati personali a info@des-lux.it. Esamineremo e tenteremo di risolvere qualsiasi lamentela o domanda in merito all'utilizzo o alla divulgazione dei dati personali entro 45 giorni dall'ottenimento del reclamo. 

Come contattarci?

Per ottenere maggiori informazioni o inviare suggerimenti o proteste in relazione al trattamento dei dati personali, è possibile raggiungerci in qualsiasi momento utilizzando uno dei metodi seguenti:

• inviandoci una e-mail al: info@des-lux.it

• Scrivendoci a: D.E.S. srl, via perugino n. 10, 24068 Seriate -BG- Italia

LUX si impegna costantemente per migliorare il servizio ai propri clienti. Nel caso in cui siano stati archiviati dati errati, indipendentemente dai nostri sforzi per garantire informazioni corrette e aggiornate, li rivedremo su vostra richiesta.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Questo regolamento può essere modificato in qualsiasi momento per essere conforme  ai requisiti delle clausole contrattuali.